| | Pas moyen de jouer a dofus | |
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Noov/Gwalarn Legende des vents


Messages: 759 Inscrit le: 05/09/2006
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Jeu 3 Juil - 11:21 | |
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Implicit Apprentis des vents


Messages: 95 Inscrit le: 18/05/2008
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Jeu 3 Juil - 11:45 | |
| | Sylfaen a écrit: | Suite à un problème technique chez notre hébergeur Pictime, l'ensemble des serveurs Ankama a été coupé sans préavis ce matin vers 6h30. Selon l’hébergeur, cette défaillance a été provoquée par une surchauffe des serveurs.
L’ensemble des serveurs Ankama a donc été indisponible de 6h30 à 14h30 ce mercredi 2 juillet 2008.
Les serveurs de jeu ont été relancés à 14h30 mais nous avons été obligés d’effectuer un retour en arrière sur plusieurs d’entre eux pour garantir l’intégrité de leurs données.
Les serveurs Ereziah, Buhorado et Solar étant hébergés chez Telia, notre nouvel hébergeur, ne sont pas concernés par les problèmes de ce matin et n’ont donc pas subi de retour en arrière.
Les serveurs Jiva, Rushu, Djaul, Raval, Hecate et Sumens ont été relancés avec la sauvegarde de 6h ce matin.
Les serveurs Menalt, Rosal, Maimane, Silvosse, Brumaire, Pouchecot, Silouate, Domen, Amayiro, Rykke Errel, Hyrkul, Helsephine, Allister, Otomaï, Lily, Hel Munster, Danathor, Kuri, Shika, Alma, Aguabrial, Nehra et Spiritia ont été relancés avec la sauvegarde de 16h du mardi 1 juillet 2008.
L’extinction des serveurs ayant eu lieu au cours de la sauvegarde automatique des données de 6h, seuls les premiers serveurs ont pu être sauvegardés correctement. Pour les autres, nous avons malheureusement été contraints d’utiliser la sauvegarde précédente.
Deux cadeaux en jeu seront offerts dans la semaine à tous les joueurs qui étaient abonnés entre le mardi 1er juillet à 16h et le mercredi 2 juillet à 14h30 en guise d’excuse pour la gêne occasionnée.
Ces deux cadeaux contiennent chacun :
- 5 poudres d’Eniripsa pour soigner vos familiers
- 1 bonbon de compensation énergétique pour soigner vos personnages
- 1 Pousse de Tanfouguite
- 10000 points d’expérience
La Pousse de Tanfouguite est un objet que vous pouvez aller échanger auprès du PNJ Doro le Black dans le temple Xélor (3,1) contre :
- 1 bonbon +100 en sagesse pour 30 combats
- ou 1 bonbon + 100 en prospection pour 30 combats
- ou 20 poudres d’Eniripsa
- ou la résurrection d’un familier
Concernant les joueurs qui se sont abonnés entre hier 16h et aujourd’hui 14h30 et ont perdu leurs cadeaux d’abonnement, ceux-ci leur seront bien entendu également restitués d’ici à la fin de la semaine.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Noov/Gwalarn Legende des vents


Messages: 759 Inscrit le: 05/09/2006
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Jeu 3 Juil - 12:07 | |
| La classe, merci  |
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Implicit Apprentis des vents


Messages: 95 Inscrit le: 18/05/2008
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Jeu 3 Juil - 13:51 | |
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-HeKaTomB- Petite brise


Messages: 27 Inscrit le: 16/06/2008
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Jeu 3 Juil - 14:55 | |
| Les dédomagement sont très bien je trouve Dommage du plantage, mais merci ankama pour les excuses  _________________ "Alors si maintenant les gens ne s'intéressent plus aux choses qui intéressent pas les gens sous prétexte que sa les intéresse pas, alors où on vas ?
-Coluche, repose en paix-
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Persane ( WhiteLight ) Dieu des Vents


Messages: 3245 Inscrit le: 17/09/2005
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Jeu 3 Juil - 16:06 | |
| pas mal .. sauf pour ceux qui elevent 1oo familiers en meme temps comme moi xD 1oo poudre alé hop ! |
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Noov/Gwalarn Legende des vents


Messages: 759 Inscrit le: 05/09/2006
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Sam 5 Juil - 13:21 | |
| Fait chier maintenance mnt... |
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-HeKaTomB- Petite brise


Messages: 27 Inscrit le: 16/06/2008
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Sam 5 Juil - 13:31 | |
| Ah oui c'est bien c'que j'pensait  mais moi c'est marqué sauvegarde et ca depuis ce matin !! On peut pu "nolifiser" tranquille rhoooo  Apparement seulement 3 serveur sont touchés : Brumaire, Jiva et (un autre)... Edit : P'tain c'est trop relou sa fait depuis ce matin que c'est comme ca >< je perd patience -.-" en + je n'arrive pas a accéder au forum du site dofus c'est normal docteur ? _________________ "Alors si maintenant les gens ne s'intéressent plus aux choses qui intéressent pas les gens sous prétexte que sa les intéresse pas, alors où on vas ?
-Coluche, repose en paix-
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Ganji Roi des Vents


Messages: 1406 Inscrit le: 06/10/2006
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Dim 6 Juil - 8:47 | |
| En plus on m'as offert une arme magique et j'peux même pas la test .. _________________ La roue tourne petit: "Le monde est un manège ou les étoiles scintillent comme des bulles de champagne d'une fête sombre ou les enfants pleurent parfois"...
Edouard Baer
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Azoley Empereur des Vents


Messages: 2461 Inscrit le: 11/03/2005
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Dim 6 Juil - 8:54 | |
| Alors pour les dernières nouvelles, ils nous donneront plus de détails dans la matinée, mais apparemment, ils ont localisés le problème, ce qui est une bonne chose. vous avez une idée des compensations qu'ils vont nous donner pour ces deux jours horribles? _________________ Je pense donc j' agis... Ne vous demandez pas ce que la guilde peut faire pour vous, mais ce que vous pouvez faire pour la guilde ! |
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Noov/Gwalarn Legende des vents


Messages: 759 Inscrit le: 05/09/2006
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Dim 6 Juil - 11:11 | |
| 60 bonbon sages ? Ou bien alors un marteau à 2pa qui fait 100dmg air ? |
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Azoley Empereur des Vents


Messages: 2461 Inscrit le: 11/03/2005
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Dim 6 Juil - 11:45 | |
| nan t'es fou on trouverait tout le monde agi ! ou alors classe = osa ^^ tout d'un coup on voit que des osas air qui tapent comme des brutes :p edit : | Citation: | Le serveur hébergeant les bases de données des serveurs Jiva, Rushu, Rosal, Brumaire et Domen a rencontré subitement hier de très conséquents problèmes de performances. C'est à dire que l'enregistrement des requêtes effectuées sur ces serveurs, qui prend en temps normal quelques secondes, s'est très largement étendu, jusqu'à durer plusieurs heures. Les requêtes se sont alors empilées et l'importance des délais de traitement sur ce serveur de base de données était telle que les sauvegardes des données que nous avons lancées en urgence n'ont pas toutes abouti.
Notre équipe de techniciens a travaillé sans relâche depuis la découverte du problème hier à sa résolution et à la limitation des conséquences néfastes qui auraient pu en découler.
Aujourd'hui, malheureusement, tous les serveurs n'ont pas pu être sauvegardés correctement et nous allons être contraints d'effectuer un retour en arrière partiel sur 4 d'entre eux.
La sauvegarde du serveur Jiva a en effet été effectuée avec succès dans son intégralité. Les serveurs Rushu, Rosal, Brumaire et Domen n'ont pu être sauvegardés à 100%, les temps de latence du serveur de base de donnée ayant pris trop d'importance.
Les personnes qui étaient en jeu au moment de la coupure des serveurs hier et qui effectuaient des échanges, des transferts dans les coffres ou dans les hôtels de vente risquent donc de rencontrer des problèmes particuliers de disparition d'objets. Ces problèmes seront limités et restreints, mais nous ne pouvons nier qu'ils existeront probablement pour certains d'entre vous. Ceux à qui cela arrivera pourront se tourner vers le support dès demain dans la section appropriée, suivant les consignes qui seront énoncées.
Vraisemblablement, les problèmes que l'on a rencontré sur ce serveur de base de données sont liés au redémarrage brutal de l'ensemble des serveurs le mercredi 2 juillet 2008 par notre hébergeur. Nous ne sommes pas en mesure pour le moment de nous avancer plus sur la cause exacte de ces perturbations mais nous travaillons déjà à la mise en oeuvre de solutions pour éviter que cela ne se reproduise.
Les serveurs de jeu vont être relancés dans la journée.
Nous réfléchissons également à une compensation adaptée à ces problèmes. Plus de nouvelles demain.
Nous sommes conscients que beaucoup de joueurs sont déçus et énervés par ces problèmes, nous ne les comprenons que trop bien. Nous tenons cependant à ce que tous sachent que notre premier objectif est de trouver la solution la plus satisfaisante pour tout le monde et que tous les moyens à notre disposition sont mis en oeuvre pour la résolution de ce problème et la prévention de situations similaires. |
_________________ Je pense donc j' agis... Ne vous demandez pas ce que la guilde peut faire pour vous, mais ce que vous pouvez faire pour la guilde ! |
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Tynalia Petite brise


Messages: 20 Inscrit le: 27/06/2008
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Dim 6 Juil - 11:59 | |
| Et c'est quand "dans la journée" pour eux ? 21h è_é ? En tout cas qu'ils pensent a une compensation c'est pas plus mal =D |
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Azoley Empereur des Vents


Messages: 2461 Inscrit le: 11/03/2005
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Dim 6 Juil - 12:27 | |
| à mon avis, on va avoir des jours d'abonnement supplémentaires et ce sera tout. j'aimerais pourtant ravoir 10 bonbons sag/drop _________________ Je pense donc j' agis... Ne vous demandez pas ce que la guilde peut faire pour vous, mais ce que vous pouvez faire pour la guilde ! |
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Tynalia Petite brise


Messages: 20 Inscrit le: 27/06/2008
 | Sujet: Re: Pas moyen de jouer a dofus Dim 6 Juil - 12:40 | |
| Oué et si l'on pouvait les échanger comlme au vieux temps =D je les garderais tous et les revendrais 100.000/200.000k/u =p |
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| | Pas moyen de jouer a dofus | |
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